同在一家药店，同为一款药，线上售价八块六，线下售价三十二块，差价多达二十三块四啊，不止翻了三倍。这并非什么小众杂牌的药，而是在老百姓大药房里都可以买到的，名为“仁和”的人工牛黄甲硝唑胶囊。澎湃新闻的记者，跑遍了上海的十家知名连锁药店，发现此种现象可不是个别的情况，而是普遍存在着的“潜规则”。

十家药店实测数据触目惊心

八月底，澎湃新闻的记者，对上海的多家实体药店，展开了实地探访，发现线上线下同一种药，价格却不一样的现象，极为普遍。在老百姓大药房中山北路店，“仁和”人工牛黄甲硝唑胶囊，规格是12粒乘以2板，线上平台所显示的价格，为8.68元，记者进入店内购买时，却被告知要32元，差价高达23.32元。

也有其他几家药店呈现出类似状况，复美大药房岚皋路店所售的“可益甘”人工牛黄甲硝唑胶囊，在线上的价格为5.8元，而在线下的价格却是15.8元，华氏大药房南京西路店售卖的“普健”人工牛黄甲硝唑胶囊，在线上是22元，在线下则为59.9元，差价达到了37.9元，就连益丰、汇丰等连锁品牌也存在着从1元到21元不等的差价。

平台补贴和运营成本是主因

多家药店的工作人员，面向记者作出了解释。线上价格之所以便宜，关键在于平台设有补贴。九月三号，美团客服回答记者称，药品在定价方面存在差异。目前正是商品处于活动期间。此情况致使价格出现了变化。饿了么平台客服告知称，线上的价格。有可能是由于促销活动有所不同。或者是由于平台策略。所以价格才各不相同？

叮当快药平台客服说出了另一个缘由：线上线下药品明面标价是一致的，然而线下是实实在在按照标价售卖，线上却存在各种各样的折扣优惠情况。除此之外，实体药店需要去承担门店租金，还有人工成本以及库存压力这些费用，而这些最终都会在售价方面体现出来，进而造成线下价格比线上要高。

消费者陷入两难选择困境

面临这般价格差异状况，消费者陷入纠结两难之境。有市民表明下述情况，尽管线上价格更为便宜，然而常常伴有起送价需求，为了达成凑单目的，有可能得以购买到更多并非自身所需的物品，如此计算下来，总体费用并非如想象般低廉。并且，当遭遇急需用药的紧急时刻，根本无法等及配送所需的时长限制，所以不得不接受线下物品的高昂价格。

在记者进行采访期间发现，存在着这样的情况，众多老年人并不擅长运用手机去进行购药操作，所以只能承受线下高昂的价格。而年轻人呢，虽说会对价格展开对比，不过也常常会被“即时需求”给困住。就好比在深夜的时候突然发作牙痛，而这个时候周围仅仅只有一家药店还处于营业状态，即便心里清楚线上的价格会更为便宜，可最终也只能掏出钱来买药。

药企控价体系制约降价空间

有一位身为药店经营者的人，向澎湃新闻透露说，线上搞价格战不会对药店收入造成太大影响。这是由于每一款药品都存在其本身特定的经销商，并且有着相应的控制价格的要求，不会使得药品价格便宜到比市场价格低很多。举例来说，倘若存在一盒原本应该售卖20元的药品，如果有名堂的药店长时间以10元的价格出售，那么其他药店的生存将会变得困难。

这一名经营者宣称，药品生产厂方或者医药产品经销商会依据片区范围内的药品设定控价的规格要求，以此来维护市场的正常秩序。这同样也对为何线上以及线下虽然存在价格差异，然而却不会出现极为极端低价的状况做出了解释。药店在遵循控价要求的与此同时，也仅仅能够经由线上补贴的方式去吸引客户流量。

监管部门出手整治异常高价

国家医保局针对药价乱象，在2024年时下发了相关方面的文件，要求把各渠道药价，以网络售药平台“即送价”当作锚点来进行比对，一旦发现异常高价的药品，就得督促医药企业促使其主动做出调整这个动作，而这一举措是针对那些药品价格对比市场价明显要高的药品。

地方层面同样在做对应的跟进工作，陕西省的医保局明确地提出了要求，那就是同一家定点药店的线下销售的价格不应该比该中药店靠着网络售药平台所展示出来的价格高出20%才可以，浙江省这边规定了线上的价格不能多于挂网价的1.3倍，目的在于推动不同销售渠道对应的价格趋于相同的状态，这其实也是一种举措。

消费者遇高价可依法维权

律师邢鑫表明，分辨正常的市场调节以及违法的价格行为，关键之处在于查看经营者究竟是不是如实去告知价差形成带来的缘由。于线上而言，因为促销、补贴从而产生了低价，在线下则是借着租金、人力去维持较高一点的价格，此属于合理的范围之内。然而要是那药企凭借着市场支配地位不合理地开展定价，那就极有可能会牵涉到滥用市场支配地位的情况。

要是消费者碰到不合理定价的情况，可如此进行维权：首先要固定证据，拍下线下的价签、药品实物以及付款凭证，与此同时，截图线上同店同型号药品的价格。接着能够向市场监管部门投诉举报，也可以通过消费者协会去寻求帮助。记住，知情权以及公平交易权乃是法律赋予你的权利。

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